Visszatérítési és lemondási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. május
1. Ingyenes csomag
Az Ingyenes csomag állandóan, díjmentesen elérhető. Fizetési mód megadása nem szükséges, és nincs mit lemondani.
2. Ingyenes próbaidőszak
Minden fizetős csomag (Egyéni, Vállalati, Enterprise) 14 napos ingyenes próbaidőszakot tartalmaz. A regisztrációkor érvényes fizetési módot kell megadni. Nem terheljük meg a fizetési módot a próbaidőszak lejártáig.
3. Lemondás
Előfizetésedet bármikor lemondhatod a fiókodban a Beállítások → Számlázás menüponton keresztül, vagy e-mailben: contact@harvest-mate.com. A lemondás után az előfizetés az aktuális fizetett időszak végéig aktív marad. Az előre fizetett időszak fel nem használt részéért visszatérítés nem jár.
4. Visszatérítések
Az előfizetési díjak nem visszatéríthetők, kivéve az 5. pontban (EU elállási jog) és a 6. pontban (számlázási hibák) meghatározott esetekben. Minden csomag éves számlázású.
5. EU elállási jog — Éves csomagok
Ha az Európai Unióban tartózkodó fogyasztóként éves előfizetést vásárolsz, jogod van az ügylettől indoklás nélkül elállni a tranzakció dátumától számított 14 naptári napon belül, feltéve, hogy ebben az időszakban nem vetted lényegesen igénybe a szolgáltatást (2011/83/EU irányelv). E jog gyakorlásához vedd fel velünk a kapcsolatot a terhelés dátumától számított 14 napon belül: contact@harvest-mate.com. A visszatérítést az elállási kérelem kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük.
6. Számlázási hibák
Ha a mi technikai hibánkból eredően tévesen terheltek meg, vedd fel velünk a kapcsolatot a terheléstől számított 30 napon belül: contact@harvest-mate.com, és teljes visszatérítést biztosítunk.
7. Lemondás menete
Jelentkezz be fiókodba, és menj a Beállítások → Számlázás menüpontra, vagy küldj e-mailt ide: contact@harvest-mate.com. A lemondások az aktuális számlázási időszak végén lépnek életbe. Az Ingyenes csomag lemondása nem szükséges.